1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Rasmi

Dasar Privasi RioStarz

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana RioStarz mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain yang dipercayai.

Dikemaskini: Januari 2026 Bidang Kuasa: Malaysia Piawaian: PDPA 2010 Penyulitan: SSL 256-bit
Komitmen Kami

Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama Kami

Enam tonggak utama yang membuktikan komitmen RioStarz dalam melindungi maklumat peribadi setiap pemain.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan RioStarz dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.

SSL 256-bit

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan sistem pengesanan pencerobohan automatik yang beroperasi 24/7.

Pelayan Terjamin

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pemain. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.

Akses Terhad

Pematuhan PDPA 2010

RioStarz mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengurusan data kami telah disemak dan diselaraskan dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

PDPA Patuh

Tiada Jualan Data

RioStarz tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menambah baik pengalaman bermain anda.

Data Tidak Dijual

Hak Penuh Pemain

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam tempoh 3 hari bekerja untuk sebarang permintaan berkaitan data.

Hak Terpelihara

Kandungan

Dokumen Rasmi

Dasar Privasi RioStarz Penuh

Notis Penting

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana RioStarz di riostarz.pro mengurus maklumat peribadi anda selaku pemain. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan.

1. Pengenalan

RioStarz mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi anda. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan pemain adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data pengguna.

Dokumen ini menerangkan dengan terperinci jenis maklumat yang kami kumpul daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data. Kami berkomitmen untuk sentiasa jujur dan telus dalam setiap aspek pengurusan data — tiada bahasa berbelit, tiada syarat tersembunyi.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan, keraguan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) kami sedia dihubungi. Kami mengutamakan setiap maklum balas dan akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

RioStarz hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab. Pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan persetujuan anda.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Sendiri

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, anda memberikan maklumat secara langsung kepada kami, termasuk:

  • Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal.
  • Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
  • Maklumat log masuk: Nama pengguna yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk cincang — kami tidak menyimpan kata laluan asal anda).
  • Dokumen pengesahan: Salinan dokumen KYC yang dimuat naik untuk pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses riostarz.pro atau aplikasi mudah alih RioStarz, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna:

  • Alamat IP peranti anda dan lokasi geografi berdasarkan IP tersebut.
  • Jenis pelayar web (browser), sistem operasi, dan model peranti yang digunakan.
  • Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, tarikh dan masa sesi, serta tindakan yang dilakukan.
  • Data kuki dan pengecam sesi untuk mengekalkan status log masuk anda.
  • Halaman yang dilayari dan durasi masa yang dihabiskan di setiap bahagian platform.

Prinsip Minimun Data

RioStarz mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul apa yang diperlukan. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa justifikasi yang jelas dan persetujuan anda yang tersurat.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang telus dan sah. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data di RioStarz:

Jenis Data Tujuan Penggunaan Asas Undang-Undang
Maklumat Identiti Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan, pematuhan AML Kewajipan undang-undang
Maklumat Hubungan Komunikasi perkhidmatan, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan Pelaksanaan kontrak
Maklumat Kewangan Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan pelaporan kewangan Kewajipan undang-undang
Data Teknikal Keselamatan platform, pengesanan penipuan, penambahbaikan produk Kepentingan sah
Data Permainan Pemantauan permainan bertanggungjawab, pengesanan tingkah laku berisiko Kepentingan awam
Data Kuki Kefungsian platform, keutamaan pengguna, analisis trafik dalaman Persetujuan pengguna

Selain daripada tujuan yang tersenarai di atas, RioStarz juga menggunakan data anda untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang gangguan kepada perkhidmatan utama anda.

4. Perkongsian Maklumat

RioStarz tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Namun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan patuh undang-undang, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan berlesen, syarikat pengesahan identiti (KYC), dan perkhidmatan infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan RioStarz semata-mata.

4.2 Keperluan Undang-Undang

RioStarz mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk permintaan daripada Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia (BNM), atau badan penguatkuasaan lain yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

4.3 Perlindungan Kepentingan

Jika RioStarz mendapati bahawa tindakan segera perlu diambil untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan demi melindungi kepentingan platform dan keseluruhan komuniti pemain kami.

Jaminan Kami

Tiada data peribadi pemain RioStarz akan dikongsi dengan syarikat pemasaran pihak ketiga, rangkaian iklan, atau mana-mana entiti yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Ini adalah komitmen tanpa kompromi daripada pihak pengurusan RioStarz.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

RioStarz menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat riostarz.pro.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

  • Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman. Tidak berkongsi data dengan pihak luar.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, mod permainan pilihan, dan pilihan bahasa untuk kemudahan anda.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami membuat keputusan penambahbaikan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

6. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pengubahsuaian adalah keutamaan tertinggi operasi teknikal RioStarz. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayan dan peranti anda.
  • Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala (bcrypt) — tiada sesiapa, termasuk kakitangan RioStarz, yang boleh melihat kata laluan asal anda.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang beroperasi secara masa nyata.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun.
  • Penyimpanan data dalam pusat data berprestij tinggi dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
  • Program latihan keselamatan siber yang wajib dihadiri oleh semua kakitangan yang mengendalikan data pemain.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

7. Hak Privasi Anda

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh RioStarz:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang mengikat kami.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Hak Had Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) RioStarz melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan PDPA 2010.

8. Pengekalan Data

RioStarz menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Secara amnya, polisi pengekalan kami adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan audit kewangan.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
  • Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan sokongan forensik digital.
  • Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtanda nama (anonymized) menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

9. Perubahan Dasar Privasi

RioStarz berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau maklum balas daripada pemain. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
  • E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform RioStarz selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh RioStarz, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
  • Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia, Inggeris, dan Mandarin.

Kami berjanji untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan yang lebih kompleks dalam tempoh 14 hari bekerja. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.

Soalan Lazim

FAQ Berkaitan Dasar Privasi

Tidak sama sekali. RioStarz tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memberikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan operasi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat platform kami. Nyatakan jenis data yang anda perlukan dan pasukan DPO kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja, selaras dengan peruntukan PDPA 2010.

Tidak. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang sehala menggunakan algoritma bcrypt. Ini bermakna tiada sesiapa — termasuk jurutera atau kakitangan RioStarz — yang boleh melihat atau mendapatkan semula kata laluan asal anda. Jika anda terlupa kata laluan, proses tetapan semula akan digunakan dan bukan pendedahan kata laluan lama.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui sokongan pelanggan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan rekod kewangan (7 tahun) dan anti pengubahan wang haram. Kami akan memaklumkan dengan jelas data mana yang perlu dikekalkan dan mengapa.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, RioStarz akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari pengesanan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan mengambil tindakan pemulihan segera untuk meminimumkan sebarang kemudaratan.

Tidak. RioStarz tidak berkongsi data peribadi anda dengan platform media sosial atau rangkaian iklan pihak ketiga untuk tujuan penyasaran iklan. Sebarang komunikasi pemasaran hanya dilakukan secara terus melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, dan hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan.
Sertai Kami

Platform Dipercayai, Privasi Terjamin

Bermain dengan tenang di RioStarz — data anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan pengalaman anda diutamakan. Daftar hari ini dan nikmati hiburan terbaik Malaysia dalam persekitaran yang benar-benar selamat.

Daftar Percuma Log Masuk Muat Turun App
PDPA 2010 Patuh SSL 256-bit Tiada Jualan Data Sokongan 24/7
English